factores tecnicos de CMI

Factores técnicos de CMI

ANTECEDENTES

·         El BSC se deriva de métodos anteriormente  utilizados en el ámbito financiero.

·         En enero de 1992 robert keplan y David norton expusieron por primera vez el concepto de BSC  como herramienta integral de gestión y administración de la empresa en la revista.
Harvard Business Review.

¿En qué consiste el BSC o CMI?

·         El método consiste en “MEDIR Y ADMINISTRAR” una organización mediante la definición y evaluación de indicadores emanados de su misión y estrategia, lo que permite enfocar las actividades de trabajo hacia el cumplimiento de su plan estratégico.

DEFINICION de Alberto Fernández

·         Es un modelo de gestión que traduce la estrategia en objetivos relacionados, médicos a  través de indicadores y ligados a unos planes de acción que permiten alinear el comportamiento de los miembros de la organización.

Sistema coherente de elementos:

·         Mapas estratégicos

·         Asignación de recursos

·         Evaluación del desempeño

ELEMENTOS DE UN BSC

·         Visión, misión y valores

·         Estrategias definida y adecuada

·         Perspectivas, mapas estratégicos y objetivos

·         Propuesta de valor al cliente

·         Indicadores y sus metas

·         Iniciativas estratégicas

·         Responsables y recursos

·         Evaluación subjetiva